23. Tipos de conflictos

Por: Ricardo Bolaños “El conflicto es inevitable, pero la lucha es opcional” – Max Lucado. Existen varios tipos de conflictos que pueden ocurrir en una empresa. A continuación, se presentan algunos de los más comunes: 1) Interpersonales: se dan entre...

21. Estilos para manejo de conflictos

Por: Ricardo Bolaños En el artículo anterior desarrollamos las etapas para manejar conflictos. Al final de cuentas, los conflictos son generados por las personas. Revisa la información de estas etapas en nuestro artículo anterior: 20 etapas de manejo de conflicto;...

20. Etapas de un conflicto

Por: Ricardo Bolaños “La mediación es un arte que requiere paciencia, respeto y habilidades para resolver problemas” – William Ury. No existen en si “las etapas” oficiales de un conflicto, existen diversas ópticas, posiciones y forma de abordarlo....